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第270章 借口计二（第2页）

这是以生产实际情况为借口，争取更有利的条款。

销售场景

-拒绝不合理要求：客户可能会提出一些不合理的产品定制要求，销售人员可以说：“我们现有的技术团队目前都在集中精力攻克一个行业难题，这个问题关系到我们整个产品线的升级。

如果现在要满足您这个定制要求，会分散团队精力，导致产品升级计划延误，这对我们公司和其他客户都会产生很大的影响。

不过我们有一些类似的替代方案，也许可以满足您的部分需求。”

-应对竞争对手压价：当竞争对手以低价抢夺市场时，企业可以借口自己的产品质量和服务更有保障。

例如：“我们的产品价格虽然看起来高一些，但我们在原材料选择上只采用最高品质的，而且售后有完善的服务团队，24小时响应客户需求。

有些竞争对手价格低可能是在质量和服务上做了减法，我们不能这样做，因为我们要对客户负责。”

在运用“借口计”

时，有以下优势和劣势：

优势

-维护人际关系：在社交和商业情境中，借口计能够避免直接的冲突和拒绝带来的尴尬与伤害。

通过合理的借口婉拒别人的请求或者观点，能够让对方在心理上更容易接受，有助于保持良好的关系。

例如，你用一个工作繁忙的借口婉拒朋友聚会邀请，比起直接说“我不想去”

，更能维护和朋友之间的情谊。

-争取缓冲时间：借口可以为自己争取到思考和应对问题的时间。

在商业谈判中，当对方提出一个比较棘手的要求时，一个合适的借口能暂时拖住对方，让自己有时间去权衡利弊、寻找更好的解决方案。

比如在面对突然的降价要求时，以需要向上级汇报等借口来延迟回应，从而争取内部讨论应对策略的时间。

-巧妙转移焦点：借口能够将对方的注意力从自己不想涉及的内容转移到借口本身所涉及的客观因素上。

例如在被问到不想回答的隐私问题时，以公司规定不能透露为借口，把焦点从自己是否愿意回答转移到公司的规定上，从而摆脱困境。

劣势

-信用受损风险：如果借口被识破，会给人留下不诚实、不可靠的印象。

比如频繁以身体不适为借口推脱工作任务，一旦被同事现你其实是在偷懒，就会失去他人的信任，影响自己的声誉和职业展。

-短期有效局限：借口只是一种暂时的应对策略。

很多时候，它并不能真正解决问题，只是把问题往后推迟或者掩盖起来。

在商业合作中，长期使用借口而不真正解决对方的需求，可能会导致合作关系的破裂。

例如，客户多次要求调整产品功能，企业总是以各种借口推脱，最终客户可能会选择其他供应商。

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