第41章委屈你一起挤挤
边迹看着那条消息,嘴角不自觉越翘越高,有点压不住的意思。
他忙给严岸阔打电话:“放心吧,我已经给人道过歉了,没什么大事,就是这个月绩效会扣点。”
聂杭在一旁嘴巴都张圆了,心说那刚刚跟我一起骂街的人是谁,阴阳怪气地学舌道:“绩效会扣点~”
边迹踢他,小声让他赶紧回家。
“是聂机长吗?”
严岸阔耳朵尖得很。
“对,他跟我都在基地呢。”
边迹问,“你要跟他讲两句吗?”
严岸阔摇摇头,“不用了。”
聂杭也听见了,颇有自觉地说:“行,我电灯泡是吧?我走。”
边迹给他背着的手里塞瓶水,就算是安慰他大热天陪自己在门口待这么久。
等聂杭走远了,严岸阔才开口:“你现在要是不开心可以骂我,别硬撑。”
边迹笑了,“骂你干什么啊?又不是你投诉的我。”
严岸阔那边忽然销声,边迹以为他在忙,就没去打扰,挂断电话。
没想到,半小时后,严岸阔发来了一个写满了批注的word文档。
“我临时搜索了一下相关案例,按照你们的规章,你没做错,所以公司这样做完全没道理。”
严岸阔的语音大概有半分钟,“我给你标注了申诉的重点,如果有需要,我可以帮你走仲裁。”
“不不,”
边迹忙解释,“你可能不知道,公司对白金会员的投诉非常在意,一般不会不予处理或反驳的。
这次对我其实没什么影响,用不着太在意。”
“边迹,”
严岸阔听起来有点不开心,“你为了别人的制服都能提交两次报告,怎么自己的事情这么不上心?”
“我……”
边迹被说愣了,“那不一样,那关系到很多乘客的安危。”
“可你遵从公司规定,也是为了他们的安危。”
严岸阔沉声道,“没道理让你还因此受委屈。”
边迹的大脑空了几秒。
这是第一次,有人会因为微不足道的投诉对他说这种话。
其实空乘这个行业,看起来光鲜,实际上有太多条条框框,乘客投诉已经是诸多烦心事中最不值一提的了,所以圈内人——比如聂杭和乔远——听到后只是互相抱怨两句,因为他们自己也习惯了受其扰。
严岸阔,是第一个告诉边迹别因为这个受委屈的人。
“你们公司的申诉流程没公开,但我觉得跟乔远公司的应该类似。
如果公示期没过,现在提交都来得及。”
严岸阔说着又发来一个文档,“这是初稿,我拟好了。”
边迹看着对面一长串聊天文字,心头和眼眶都有点热。
“知道了,谢谢。”
边迹发完,又补充了一个“小狗比心”
的表情包。
严岸阔看着对面发来的消息,眉头一皱,回头问严帆璇:“小帆,你有什么可爱的表情包吗?”
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