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CHAPTER 09（第2页）

不单要锻炼自己的运营能力，还要更多地与产品、数据、研发的同事沟通，让自己的思维和思考方式更全面，也能充分锻炼自己的整合协调能力。

9.1.3从业7年及以上的运营人员要有战略眼光

从业7年以上的运营人员，应该是市场上最急需也是最有价值的运营人员。

大家可以发现，现在很多公司都在招聘高阶的运营人员，而往年比较火的大多数是高阶的产品人员。

这个就和前面讲的一样，大部分公司都是产品先行，运营跟上。

原来可能很多公司都在产品上发力了，过了一段时间，发现需要运营将产品往前推。

笔者认为，今后很长一段时间内，从业7年及以上的运营人员会有比较好的市场空间。

但是同时大家也可以发现，各公司招聘运营总监或运营负责人都是比较急的，说白了，要将你招来了就能给我把“坑儿”

填上：给你1~2个星期用于熟悉产品，你要将产品熟悉掌握，然后制订计划，开始组建团队，并开始协调各种资源去实现。

简单地说，相关人员入职后就得能“打仗”

。

从业7年及以上的运营人员，如果一直是专职工作，那么基本就是目前市场上需要的运营总监或以上的级别了。

到了这个级别，某些大型的公司会再继续分工，如用户运营总监、内容运营总监等，但是大部分公司都是要求一个运营总监或产品运营负责人将所有和运营相关的工作都扛起来的。

所以，之前我们提到的从业3年以上运营人员的两种选择方向在此时就体现出来了。

两种方式没有好坏之分，只是看你个人的选择了。

从业7年及以上的运营人员，已经不是别人告诉你该怎么做了。

你需要做的是很明确地告诉别人要怎么做。

你需要很快了解和把控产品的运营方向，完成整个产品或项目的运营战略规划和运营执行方案，并且能带领团队有效地执行。

同时，前面提到的与运营相关的工种，你都应该能比较有效地安排好分工、制订目标。

这里再次提一下前面讲到的运营的最终目的—收入。

一般来说，从业7年及以上的运营人员都会有与收入相匹配的工作经历，也有的公司叫商业化变现。

所以，如果你是从业7年及以上的运营人员，但还没有做过和商业化相关的运营，一定找机会让自己接触，否则很难带领产品走到最后，也不利于你的职业发展。

总的来说，从业7年及以上的运营人员更需要的是战略方向和管理。

9.2从菜鸟到卓越：运营进阶5大招

前面提到了运营的目的、运营的分工，还有各个阶段的运营人员应该做些什么、注意些什么。

下面重点讲一下有一定运营经验后（通常是经过2~3年的运营工作），运营人员要怎么做才能提升自己的运营水平，是按照“了解产品→制定规划→具体执行→反思”

的顺序来讲解的。

9.2.1产品、用户和公司战略是关键

有一定经验的运营人员，一定要明确地知道自己做的是什么产品的运营，是谁在用自己的产品。

有些同学可能认为自己运营的对象不一定叫作产品，这里指的产品是运营范畴内广义上的产品，并不是说一定是某个网站或app这种有具体形态的才叫作产品；这里指的产品可以是一个微信号、一个天猫店铺、一个论坛，或者是你的服务，甚至可能是你要维护的一些资源，这些都属于运营范畴的产品。

你要很明确地知道，在你所运营的产品范围内，你可以做些什么，计划做什么，什么还不能实现，你的运营目标是什么。

成熟的运营人员还需要思考为产品做点什么，才能让你的运营目标更容易实现。

同时，你要知道是什么人在用自家运营的产品，他们的喜好是什么，使用习惯是什么，自家做什么运营是他们所喜欢的，有什么变化他们会乐意接受。

有一个很有名的超市销售的例子，在啤酒旁边放了尿布后，啤酒和尿布的销量都有了很大提高，如图9—1所示。

同理，当你了解你的用户之后，你就会知道你做什么样的调整，会是用户喜闻乐见的。

图9—1啤酒和尿布的经典案例

有经验的运营人员和刚入门的运营人员相比，最大的不同就是前者需要更多的时间思考，而不是执行，前者要去和用户有更多的沟通，对产品有更深的理解，逐渐让自己成为这个产品的专家。

你必须比产品人员更了解产品，比产品人员更了解用户。

前面讲的都是产品、用户，其实这些都是运营必须关注的外因，还有一个很重要的内因，就是公司的战略，你一定要充分地了解和消化。

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