老负责人笑笑“小姑娘,哦不,田老板。
你这样做就不对了。
同样的价格,为什么要优先保证我的单子呢”
这一句话问得田双双语塞。
是啊,如果因为这家快递有特殊要求,我们就不公平对待其它快递公司。
如果别的快递公司有特殊要求,我们会不会也不公平对待你
老负责人并没有让这个尴尬的氛围持续下去,对田双双说“田老板,你的想法我觉得很好。
要么这样,你先接别的公司的单子。
我的单子先放一放。
一呢是公司的考核机制以后还有可能会调整;二呢也想你们做得怎么样。
如果服务真的做到位了,我再把单子给你们也不迟。”
“嗯嗯。
好的,谢谢您。
我们先做,您等合适的时机再加入进来。”
回到面包车那里,田双双失望的神情难以掩饰。
齐年问“来是没谈成罗。”
“嗯嗯。
这一家快递公司正在抓服务质量。
不放心把单子交给我们。
说等我们先做,再情况。”
“嗯。
人家考虑得也有道理”
齐年说完,并没有马上发动车,而是想了想说“服务质量这个事儿确实是需要用心做。
消费者对我们快递公司的服务质量其实是不太满意的。”
“提升服务质量就会让人力、时间成本上升。
在黄鱼嘴怕是有些难度。”
“也未必。”
齐年说,“提升服务质量如果使成本上升,这恰恰说明管理能力需要提升。
快递行业的粗放经营模式一直没有改变。
当然啦,就是因为粗放,所以我们这样的菜鸟才有机会入行啊。
哈哈哈。”
“那要怎么提升呢”
对未知有着无穷渴望的田双双认真地问。
“这可不是三言两语就解释得清楚的。
而且我只是说理论上是这样,实际怎么样还不知道。
如果这个事那么简单,那些快递老板早就干了。
走吧,我们去下一家。”
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