经过一番努力,公司终于成功获得了投资机构的资金支持。
有了资金,市场推广活动得以顺利展开。
但新的问题又随之而来,由于推广活动的范围扩大,客户服务的压力陡然增加。
“林墨,客户咨询和投诉的数量大幅增加,我们的客服团队已经应接不暇,服务质量开始下降。”
客服经理着急地说道。
林墨立即决定扩充客服团队,“招聘更多有经验的客服人员,同时加强对现有客服人员的培训,提高服务水平。”
在扩充客服团队的过程中,又遇到了招聘难的问题。
“林墨,符合要求的客服人员不好找,而且新员工的培训需要时间,短期内难以解决客服压力的问题。”
人力资源经理说道。
林墨思考片刻,“提高客服人员的待遇,吸引更多人才。
同时,优化客服流程,提高工作效率。”
经过努力,客服问题得到了一定程度的缓解。
但此时,竞争对手开始模仿公司的产品和营销策略。
“林墨,竞争对手推出了类似的产品,并且价格更低,对我们的市场份额构成了威胁。”
市场经理说道。
林墨决定加强产品创新和差异化,“组织研团队,加快产品升级的步伐,推出更多独特的功能和服务,拉开与竞争对手的差距。”
研团队夜以继日地工作,但在产品升级的过程中,遇到了技术难题。
“林墨,新的功能在实现上遇到了技术瓶颈,短时间内难以突破。”
研主管说道。
林墨亲自参与技术研讨,“联系行业内的专家,寻求技术支持。
同时,鼓励团队成员开拓思路,尝试新的解决方案。”
经过多方努力,技术难题终于被攻克,产品成功升级。
但在推向市场的过程中,又面临着渠道拓展的问题。
“林墨,现有的销售渠道已经无法满足产品升级后的市场需求,需要开拓新的销售渠道。”
销售经理说道。
林墨带领团队开始与各大电商平台和经销商进行谈判。
“林墨,这些电商平台和经销商提出了很高的合作条件,我们很难满足。”
销售经理说道。
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