“红薯送来后好多芽了,还能吃吗?”
另一位粉丝上传了照片,显示芽的红薯堆在桌上。
“米粉的包装破了,洒得一箱都是粉末,太糟心了。”
还有人晒出了自己的“翻车”
经历。
直播间的弹幕渐渐从期待变成了抱怨,甚至有几个人直接指责她:“小妹,这不像你推荐的东西,真让人失望!”
小妹看到这些留言,心里像被刀割一样难受。
她坐在电脑前,紧张地盯着屏幕,眼眶渐渐湿润。
她咬着嘴唇,试图解释:“大家对不起!
可能是运输过程中出了问题,我一定会查清楚,给大家一个交代!”
但抱怨的声音还是逐渐蔓延,订单退货的请求接踵而至。
小妹强忍住泪水,关掉直播间,连夜开始整理投诉名单。
深夜的自责
那天晚上,小妹坐在办公桌前,反复查看每一位粉丝的投诉信息,心里充满了愧疚和自责。
“我想帮村里,却害了他们……现在粉丝都不相信我了。”
她红着眼睛,挨个给每位投诉的粉丝私信,诚恳地道歉:“对不起,这次是我没有做好准备。
如果您愿意接受,我会给您全额退款,并补偿您的损失。”
不少粉丝对她的态度表示理解:“小妹,我们知道你是好意,只是下次一定要把控好质量啊。”
但也有一些人直接留言:“退钱吧,以后不敢买了。”
看着这些回复,小妹心里像被人狠狠揪了一把。
她知道,这次推广不仅让村民们辛苦的努力打了水漂,也让自己的直播间失去了一部分粉丝的信任。
吸取教训
第二天,小妹拨通了奶奶的电话,把这次失败的事情一五一十地告诉了她。
电话那头的奶奶叹了口气,安慰道:“孩子,别太自责。
做事哪有不犯错的?重要的是,下次把这些问题解决了。”
小妹点点头,擦干眼泪,心里暗下决心:“这次是我的错,但我不能就这么放弃。
我要总结经验,下次一定要做得更好。”
她开始认真研究物流问题,联系了更专业的包装团队,为产品设计更坚固的包装。
同时,她决定严格挑选产品供应商,确保每一件商品的质量都符合标准。
这次失败的尝试虽然让她损失了一部分粉丝,也让她的内心倍感挫败,但她明白,真正的改变从来不会一帆风顺。
她要重新站起来,用行动赢回粉丝的信任,为家乡创造更大的价值。
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