夜幕降临,华灯初上,城市的喧嚣却丝毫无法掩盖李逸尘眼中的凝重。
坐在飞驰的汽车里,他反复回想着刚才的电话,语气里透着一丝不安,怎么会出现这种问题?之前的质检报告不是都合格吗?
柳倾颜面色沉静,纤细的手指轻轻敲击着手机屏幕,试图从纷乱的思绪中找到头绪。
先别着急,到工厂了解情况再说。
抵达工厂时,已经是深夜。
空旷的厂房里,只有几盏昏暗的灯光闪烁,映照着空气中弥漫的不安气氛。
张厂长早已等候在门口,满脸焦急之色。
李总,柳总,你们可算来了!
张厂长抹了一把额头的汗水,带着哭腔说道,今天下午开始,陆续有客户打电话投诉,说我们新产品质量出现了严重问题……
具体是什么问题?柳倾颜眉头微蹙,语气冷静地问道。
很多产品的关键部件出现了故障,无法正常使用……张厂长将手中的一叠退货单递给柳倾颜,您看看,这才几个小时,就已经退回了这么多,而且投诉电话还在不断地打进来……
柳倾颜快速浏览着退货单,脸色逐渐阴沉。
李逸尘接过话头,追问道:生产流程和质检环节有没有问题?
我们已经仔细排查过了,张厂长擦了擦额头的汗水,语气中带着一丝慌乱,所有的生产流程都严格按照规定执行,出厂前的质检也都没有问题,初步怀疑可能是原材料出现了问题……
原材料?李逸尘眉头紧锁,供应商是谁?马上联系他们,让他们立刻过来解释清楚!
我已经联系过了,张厂长面露难色,但是……
但是什么?柳倾颜语气凌厉,逼问道。
但是供应商说,他们近期供货量很大,其他客户都没有反映类似问题,所以……张厂长的声音越来越小,后面的话几乎难以听清。
所以他们怀疑是我们自身的问题?李逸尘语气冰冷,眼中闪过一丝怒意。
现在情况不明,我们还需要进一步调查才能确定责任。
柳倾颜深吸一口气,努力让自己保持冷静,转头对张厂长吩咐道,马上安排技术人员对退货产品进行全面检测,尽快找出问题根源。
是,我马上去办。
张厂长如蒙大赦,转身匆匆离去。
李逸尘看着满地的退货产品,心中涌起一股前所未有的压力。
他知道,这次事件如果处理不好,将会对公司造成巨大的损失。
就在这时,李逸尘的手机再次响起,他看了一眼来电显示,是物流部门的王经理。
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