崔浩皱着眉头,似乎在思考周爽的话。
他一直以来都坚信自己的热情是旅店成功的关键,但现在看来,也许他需要重新审视自己的做法。
就在这时,旅店的门被推开,一个中年男子走了进来。
崔浩立刻站起身,准备迎接,但这次他控制住了自己的热情,只是微笑着说:“欢迎光临,需要帮忙吗?”
中年男子看了看崔浩,似乎对这种适度的热情感到满意,点了点头:“我想订个房间。”
崔浩带着中年男子走向前台,心中暗自庆幸自己没有过度热情。
他开始意识到,也许周爽说得对,热情需要有度,过犹不及。
一天晚上,崔浩和周爽坐在旅店的大堂里,看着空荡荡的座位,两人都陷入了沉默。
“你说,是不是我真的太热情了?”
崔浩终于开口,语气中带着一丝迷茫。
周爽叹了口气:“热情是好事,但得分寸。
你这样,有时候反而让人不舒服。”
次日,崔浩站在旅店的大堂,手里拿着一束新鲜的玫瑰花,花瓣上的露珠在灯光下闪着微光。
他对着镜子整理了一下领带,然后转身走向门口,准备迎接今晚的第一批客人。
“崔浩,你真的要这么做吗?”
周爽从办公室走出来,手里拿着一叠感谢信,脸上带着一丝担忧。
崔浩停下脚步,回头看着周爽,笑了笑:“当然,这是我提升服务质量的一部分。
客人会感受到我们的用心。”
周爽皱了皱眉:“我知道,但你不觉得这样有点太过了吗?我们只是一个小旅店……”
崔浩摇了摇头:“正是因为我们小,才更需要用心。
客人感受到的不仅仅是服务,还有我们的诚意。”
周爽叹了口气,把感谢信递给崔浩:“好吧,我支持你。
但愿你是对的。”
崔浩接过信,拍了拍周爽的肩膀:“放心吧,一切都会好的。”
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