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第42章 计之9隔岸观火新创（第3页）

1产品实用性与市场需求

实用学强调产品的实际价值和实用性。

在“隔岸观火”

的策略中，企业应始终关注产品的实用性，满足市场的真实需求。

当竞争对手因追求短期利益而忽视产品实用性时，企业可以凭借优质的产品赢得消费者的信任。

例如，在智能手机市场，一些企业为了追求高利润，不断推出功能复杂但实用性不强的产品。

而另一些企业则专注于提升产品的性能、稳定性和用户体验，满足消费者对实用性的需求。

当市场出现对过度复杂产品的反感时，这些注重实用性的企业就可以趁机扩大市场份额。

2服务质量与用户满意度

实用学也注重服务质量和用户满意度。

在“隔岸观火”

的过程中，企业可以通过提供优质的售后服务、用户培训等服务，提高用户满意度，增强用户粘性。

当竞争对手因服务质量问题而失去用户时，企业可以吸引这些用户，扩大自己的用户群体。

比如，一家电商企业在竞争对手忙于价格战和市场扩张时，专注于提升物流配送速度、售后服务质量和用户体验。

当竞争对手因物流延迟、售后服务不到位等问题而遭到用户投诉时，该企业可以通过良好的服务口碑吸引更多的用户，实现市场份额的增长。

六、销售学与“隔岸观火”

的融合

1市场定位与目标客户

销售学强调市场定位和目标客户的重要性。

在“隔岸观火”

的策略中，企业应明确自己的市场定位，找准目标客户群体。

当竞争对手在市场上盲目竞争时，企业可以专注于满足特定目标客户的需求，提高市场占有率。

例如，在化妆品市场，一些企业针对高端消费者推出高端品牌，注重产品品质和品牌形象。

当其他企业在中低端市场激烈竞争时，这些高端品牌可以通过满足高端消费者的个性化需求，保持稳定的市场份额。

同时，当竞争对手因价格战等原因导致品牌形象受损时，高端品牌可以进一步巩固自己的市场地位。

2销售渠道与营销策略

销售学还涉及销售渠道和营销策略的选择。

在“隔岸观火”

的过程中，企业可以根据市场情况和自身优势，选择合适的销售渠道和营销策略。

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