聂远见状,立刻走了过来,“怎么了?”
聂书将手机递给聂远,聂远看了一眼,眉头紧锁,“这是恶意造谣,绝对是!
我们的食材都是严格把关的,怎么可能会有这种事情发生?”
聂书点了点头,但他的心中依然充满了不安。
他知道,这样的负面新闻一旦扩散开来,对餐厅的打击将是致命的。
“我们必须尽快采取行动,澄清事实。”
聂远坚定地说。
聂书深吸了一口气,点了点头,“对,我们不能就这样坐以待毙。”
两人立刻开始行动起来。
聂远负责联系公关公司,准备发布官方声明,而聂书则开始检查厨房的每一个角落,确保食材的安全和卫生。
就在这时,彩彩的电话打了进来。
聂书犹豫了一下,还是接了起来。
“喂,关于您在网上发布的图片,我们非常重视,我们想了解一下具体情况。”
聂书尽量让自己的语气听起来平静而诚恳。
电话那头,彩彩的声音听起来有些激动,“我就是在你们餐厅吃的鸡肉,结果吃出了蛆,你们怎么解释?”
聂书紧握着手机,尽量保持冷静,他知道这个时候任何情绪化的反应都可能加剧事态的恶化。
“彩彩女士,我非常理解您的不满和担忧。
请您相信,我们餐厅对食品卫生和安全有着严格的标准和检查流程……”
聂书的声音中透露出坚定和诚恳。
彩彩沉默了一会儿,似乎在考虑聂书的提议,但随后她的声音变得更加尖锐:“你们这是在推卸责任!
我这里有照片为证,你们还想抵赖吗?”
聂书深吸一口气,尽量让自己的语气听起来更加平和:“彩彩女士,我们绝对没有推卸责任的意思。
我们只是希望能够通过正当的途径来解决问题。
如果您愿意,我们可以安排一次面对面的沟通,或者由第三方机构来进行调查。”
电话那头的彩彩似乎被聂书的提议打动了,她的语气稍微缓和了一些:“好吧,我可以和你们见面,但你们必须给我一个满意的答复。”
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