【前情】一本书,可能出身自不同的地方。
一本活了六七十年的老书,名为《老夫》,即将被人类从仓库抽出来。
而《老夫》两年前曾听闻一本绘本「小绘」的伟大冒险。
小绘曾经被买下,都进到了人类的家里,却被退货了。
原来,她并不值得......
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「我要换货」「书角都撞凹了」「就是艺术与xx那本绘本。
」「只要包装起来就好了?」「喔,地址是台中市南区学府路二段xxx」「嗯,电话没错。
」「好。
」文青脸用电话讲了很多,再也没有把她拿出来的心思,只是重新把她封回箱子里,连同发票与明细,重新陷入黑暗。
小绘重新感受纸箱外缘的撞击,此刻的心情不再雀跃。
她只知道自己不值得那种整洁的美好,所以被排除、驱离、强制遣返了,她是异邦人、贱民、劣等品。
回去之后,箱子被拆开后,小惠心如死灰。
看着她的是一个边皱着眉头、边吃香蕉的人类。
就叫「皱眉人」吧。
皱眉人瞇着眼盯着那微不足道的撞痕,喃喃自语:「这个撞痕每本(书)都有啊。
好吧,就先调调看别的(书),看会不会更好囉。
」
于是小绘最后栖身的箱子被拆解,而后被用橡皮筋跟发票明细綑绑在一起,平躺在「皱眉人」的桌子一隅。
等了几天,每一天小绘都闻到午餐的气味,皱眉人吃的东西都很香,还能听到下午颗颗咬着脆脆饼乾的声音,中午吸取珍珠的声音。
最多的更是皱眉人一族的「猿啼」。
「皱眉人」们做的事情叫做「客户服务」,每天要被骂,接受客诉,然后喊着「出货」、「银行冲帐」、「收单」,如两岸啼不住的猿声。
被骂之后,皱眉人会疯狂干譙(见註一),骂那些客人龟毛(见註二)那么多,买本书却注重那些微不足道的微小凹痕、折痕。
骂完后还是得乖乖处理那些事情。
在两天后,另一本「小绘」也来了,但皱眉人拿着两本小绘,盯着她们两本书看了又看,足足看了十分鐘后还是摇了摇头,叹气道:「这书况都不行啊」。
皱眉人用电子留言板跟客人说:
「亲爱的客户:
您退回的《小绘》目前库存皆有凹痕,之前寄送的书籍四角微凹,已是最佳书况。
请问能否接受这种书况,帮您寄回?或为您取消退货?
请用「线上顾客问答中心」回覆,以便为您处理。
如果两个礼拜后(2022228)前未回覆,将为您取消并刷退金额。
谢谢您!
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