上了楼走到顶楼,一层一层的走楼梯,从上面走下来,更确定了:楼,真是二十七层。
经理是个很有沉得住气的人,脸上仍是不动声色,心里已经犹如热锅上的蚂蚁了。
没去房产开发部没去工程部,而是带着售房部的人,驱车回了售房部。
正常的,好像真的是一次在正常不过的现场巡查,没一点毛病。
回到售房部里关上办公室的门,几个人开开始慌张了,连声问急声求证:事情是怎么发生的、失误在哪个环节、这其中有没有我们的责任、责任重不重、责任逃不开怎么把责任降到最小。
有句话叫早发现早治疗,营销中心占着了发现早的优势。
一方面安抚客户,承诺等开盘时候该组客户有优选选购房源的权利及其他些能力范围内争取到的补偿,另一方面,先去房产开发部那里又讨要了一份图纸,说是为了存档留底,要求房产开发部加盖公章和领导人署名,经理不放心,让主管亲自过去拿的。
等房产开发部毫无察觉地盖章署名后,把图纸给了,营销中心这边拿到后,先确定图纸上备注的楼层数仍旧是二十八,这就确定了错误发生的原因,明白了才好推卸掉了。
接下来,营销中心还是静悄悄地重新梳理房源,制作新的销控表格,只当这个小插曲从未存在过。
因为一旦爆发出来影响会是极其恶劣的,经理说了,在准备完善前,不能对外说,以免房产开发部和工程部发现和补救。
新的销控表未发下来之前,又有其他客户要来看房子,有个新人不知道这楼层的事情,带客户去现场看房子了,客户提出来想看看顶楼平台是否够大,到的却是二十七层。
客户和置业顾问都懵了,最后是置业顾问讪讪地笑着解释,“可能是我记错了吧。”
这个客户把这段看房经历当做了段子,发到了网络上。
因为点名说是某有名地产公司,找来找去的很容易就锁定了金塔及它名下的这个在建的项目。
经过层层发酵,事情就不是一个售房部能掌控得了局面的。
“金塔,你知道你建了几层楼吗?”
“金塔,我要二十八层”
等等略带嘲讽意味的标题,瞬间飙升到各大纸媒及互联网的头版头条。
耻辱吗?怎么不是。
这个项目,前期的广告投入了几百万,都没有这样的广告效果。
广告,广而告之,人人得知。
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