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第三十三章 谣言危机（第4页）

雨燕随后来到殷总办公室，听了雨燕的情况汇报和处理方案，殷总不紧不慢地说：“先再观察一下吧，目前判断谣言范围还不是很大，几个小鱼小虾翻不起大浪！

申明一旦公开，所有的业主可能都知道这个谣言，虽然是谣言，但也可能影响更大！”

雨燕有些吃惊，她明白了殷总的意思是暂时冷处理，她思考了三秒钟随后说道：“好，殷总，那我把法律申明准备好，暂不布！

我也重点关注这件事，如果后面情况变化我再向您请示。

另外，我策划推广上今天再出一篇推文，再次强调一下我们公司实力，项目土地款已交清、资金流回正，各项工程建设进度前、项目配套产品品质等；国庆活动我们要更加大宣传，在活动接待和礼品奖品上适当增加预算，体现出大公司的实力，也让谣言不攻自破！

您看这样可以吗？”

“行，这些都可以做！

密切关注动态，最好是谣言能不攻自破！”

殷总有些乐观而又保守地回答。

出了殷总办公室，雨燕并未过多纠结领导的态度，她立即召开部门会议安排了接下来的工作，她现在已经学会遵从领导的安排并做好两手准备，学会了多途径迂回地寻找解决问题的方法，因为卓信有一句工作法则如雷贯耳：理解的要执行，不理解的也要执行，在执行中去理解！

同时，她已经总结出像殷总这类知错才改的领导，只有客观已生的事实才能说服他，比如之前电机的那事儿！

果不其然，周二办公例会，殷总正在做工作安排言，何浩然突然接了个电话，着急地起身向殷总说：“领导，我请个假，几个业主正结队在售楼部闹事，她们听说公司破产了害怕房子烂尾，要求退房！”

置业顾问百般解释，可业主们就是不听，只好直接打电话到这里来了！

原来只是几个意向客户反馈谣言，现在已经影响到购房业主了，说明事态在进一步扩大，冷处理的办法根本行不通！

殷总准了他假，三言两语就结束了会议，大家散会。

雨燕见状，跟着殷总进了他办公室，试探性问：“领导，短短两天时间，谣言的范围已经扩大到业主群体，可能还会继续酵，想要自然平息看来是不可能了！

我们是不是该采取行动了？”

殷总在他办公桌前坐下，无力地说：“都说谣言不攻自破！

还是该相信商场如战场啊！

不采取行动是不行了，坚决不能让这种谣言在业主群里继续散播，你去办吧！

公安局立案的事让钱晓天去办，你只把宣传推广、澄清事实和业主解释这块做好！”

“好的，领导，公安局那边晓天昨天已经去初步对接了，办案民警说让我们多方面收集证据，今天去应该很快就可以立案！

法律申明已经拟好，关律师也已审过，我们中午前就可以在安溪城市在线布，同步在项目官方微信布！”

雨燕说完见殷总没有再接话的意思就说：“那我出去忙了！”

留下殷总独自思索。

短短两个小时，中午前公安局立案、法律申明媒体布、问题业主一对一沟通解释同步完成，效率高！

这里面离不开各部门通力配合，当然更离不开雨燕提前的多方沟通和周密的准备，通过这一年的策划管理岗位实战历练，雨燕对策划管理工作的前瞻性准备和结果的预判，基本上已经驾轻就熟！

雨燕有这些进步得益于她自己的努力，也得益于殷总在管理上的思维教导，他曾在会上说：“作为管理者，不但该管理好下属团队，还要具备向上管理的能力，为什么我每次找倪董汇报工作都能一次性通过？那是因为在汇报之前，我会准备几套方案，并站在倪董的角度反过来倒过去的推演，把他能想到的都想到了，让整个方案无瑕疵无死角，他自然找不出反对我的理由。

这是我能与公司所有领导、外部所有单位始终保持良好沟通的原因，这是一项非常厉害的沟通能力和处理问题的能力！

如果哪天你们能达到这种水平，你们也就成长了成熟了！”

雨燕把这话听进去了，她不断在实践，在摸索，也在一点点进步。

谣言在一周之内慢慢平息，再加上中秋节、国庆节连续两场大活动热度加持，未来城项目又逐步恢复了案场人气和较高的客户转化，销售业绩节节升高！

各部门全民营销也高度给力，眼看着就离追加目标越来越近了，越来越近了！

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