在为客户提供服务的同时,要尽量满足客户的需求。
万康和古莎的需求是什么?
这点鹏程细细的分析过,试探过万康和古莎。
不是钱多钱少的事,万康又不是缺钱的主,这场婚礼主要是让万康和古莎弥补遗憾。
从万康和古莎定制新郎服和婚纱开始,鹏程便感觉到万康和古莎对一场婚礼的需求。
从经营角度来说,对高端人的定向服务会有风险,回报也许不会理想,但风险越高也许回报越高。
按理说,鹏程为万康和古莎举办这场婚礼收万康一万块是赔钱的服务。
当前是这样的,鹏程在以前还计划是两场婚礼,一场七十年代中式婚礼形式,一场西式婚礼,可就在昨天晚上他决定取消西式婚礼。
假如能把一场七十年代的普普通通的农家婚礼,让万康和古莎能够满意的话又何必多此一举呢?
于是一早鹏程便通知了所有参与的人,只做一场婚礼,要完整,要细化,两天时间要快乐的完成。
所有人都要轻轻松松的完成。
鹏程想到了,像爷爷奶奶他们有好多都是经历过那种婚礼的人,假如是一种慢形式的婚礼,让他们这些参与者都能分享到过去的甜蜜其实也是一种幸福!
服务行业从业在服务他人时从中得到快乐也是一种成功。
双赢的结果是什么?
服务者和被服务者同时感受到幸福!
也许通过一场婚礼能让许多人感受到一些共鸣的东西。
在这东西可以通过直播间分享,还可以通过录像再分享。
鹏程觉得小艾应该多加一个手机,录些值得纪念的瞬间。
鹏程是直播者,他在仔细介绍着婚礼的每个细微的步骤,直白也罢,煽情也罢,他努力着。
鹏程是个操控者,这是公司发展的一部分,投入有时候显得很冒进,可都是他反反复复精打细算过的。
鹏程争取每一分钱都用在刀刃上。
公司能到今天,他觉得凭自己的能力只能迈上这个台阶了。
能够在这个台阶上看到的风景很美,他要和家人们以及公司所有的人仔细的欣赏来之不易的风景。
鹏程幸福的笑了笑,虽然举办的这场婚礼刚刚开始。
“小艾,直播时精神点,手机录像也要补捉好的瞬间,你看,万康爷爷一转脸间,灿烂的笑容不能仔细的录一下?还是我也操点心吧。”
鹏程说着自己也录了个短视频。
也不能怪小艾,每个人对事物的理解不同,你以为万康爷爷一转脸的笑可贵,可小艾若认为万康爷爷一抬腿的姿势更有说服力呢?
多拍才能多留下美好的瞬间!
马车来到了新娘待嫁的门前。
一阵喧闹从屋里传出。
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