姐姐叫爱丽丝，弟弟叫保罗。
他们的家庭并不富裕，甚至可以说有点困难。
随着日子一天天过去，父母现保罗已经学会了走路。
可年龄更大的爱丽丝却还是只能坐在地上，就连爬行都有点困难。
本以为只是学习能力比较差，可随着年龄增长，爱丽丝依旧没学会走路。
父母慌了，带她去看了医生，这才知道是先天性腿残疾。
先天性腿残疾通常不能治好，但是可以在医生的指导下通过手术治疗以及康复训练等方式使患者的临床症得到改善。
只不过，这将是一笔昂贵的费用。
这令本就不赋予的家庭雪上加霜，长期入不敷出，一家人濒临崩溃。
看着轮椅上的爱丽丝，父母很害怕作为弟弟的保罗也会在之后查出什么病症。
于是在一个晚上，他们做出了决定。
第二天，父母说带爱丽丝和保罗出去玩，在路上他们告诉两个孩子要去买个东西，让他们在原地等着。
爱丽丝坐在轮椅上，保罗推着姐姐的轮椅，二人都很听话。
可一天过去了，父母再也没回来。
爱丽丝没哭也没闹，只是牵着弟弟的手告诉他“有姐姐陪你。”
十岁不到的爱丽丝心理远比普通人更加成熟，她知道生了什么，也知道照顾弟弟的责任落到了自己的肩上。
她知道弟弟还很天真，所以什么都没说，只是和保罗漫无目的地走着，每当保罗问“爸爸妈妈呢”
，她都会回答“爸爸妈妈不认路，姐姐在想办法找他们。”
幸运的是，一家玩具工厂的厂长史密斯现了这对流浪的姐弟，并且收留了她们。
这个工厂本就是由一群支离破碎的人构建起来的。
有孤寡的老头本，也有早早成为寡妇的玛丽，还有一个爱置气的小伙子杰克，包括一群工人。
爱丽丝很懂事，她会听本讲那些无聊的往年故事，会帮玛丽照顾小孩，还会听杰克抱怨。
本来死气沉沉的工厂就这样因为爱丽丝和保罗的到来而变得生机勃勃了起来。
可保罗不懂，他经常哭着要找“爸爸妈妈”
。
在他心里，这个厂长只是个把他们关进玩具工厂的坏家伙。
为了哄孩子开心，玛丽和本还有杰克三个对玩具一窍不通的人居然一起缝了一个古怪的娃娃，送给了两个孩子。
厂长甚至特意为两个孩子搭了一个房间，希望能让他们睡得舒服一点。
直到有一天，保罗和爱丽丝在工厂仓库里偷偷玩火花棒，姐弟俩聊着聊着，又聊到了父母。
这次爱丽丝没忍住，她觉得这里很好，为什么一定要回去？一气之下便对保罗说出了那句“父母不要他们了。”
二人爆了激烈的争吵，那个娃娃也被撕扯成了两半。
姐弟吵得越来越厉害，保罗就连自己爱玩的火花棒都丢到了一边。
可他们没注意到有个油桶破了，未燃尽的火花棒点燃了漏出的油。
仓库里可燃物很多，大火很快弥漫开来。
因为是晚上，很多人都已经睡了，当他们现火灾时大门已经被火势吞没，他们只能在工厂里到处逃窜，有的逃进食堂，有的慌不择路躲到了滑梯上。
厂长反应很迅，他清楚记得工厂配有消防栓，至少能减弱一点火势。
“不对……这消防栓里怎么没水啊？”
他撕心裂肺地大吼：“地租之前不是说检查一切合格吗？”
火势逐渐蔓延，将整个工厂吞没……
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